Kom i kontakt
 Varaktighet 7 timmar

Kursplan

Introduktion

• Varför produkter misslyckas: att bygga det kunderna inte behöver

Kundintervjuer

• Förbereda en intervjuguide
• Ställa frågor utan att leda kunden
• Sammanfatta det du hörde

Kortegning av resor och processer

• Korta kundresan
• Hitta de verkliga smärt punkterna

Från insikter till åtgärder

• Översätta insikter till hypoteser
• Översätta hypoteser till backlogposter

Prototptestning

• Testa idéer billigt innan du börjar bygga
• Arbeta med UX på prototyper

Praktik

• En intervjudrag och karta kundresan på ett reellt fall

Sammanfattning och nästa steg

Krav

Förkunskaper

• Ingen tidigare erfarenhet av kundforskning krävs

Målgrupp

• Produktägare och produktchefer
• UX-designers och forskare
• Affärsteam som vill grunda sina beslut på kundbevis

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (3)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier