Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Träningskurs
Prompt engineering är processen att utforma effektiva indata för AI-modeller för att generera korrekta och meningsfulla svar. I kundsupport och chatbotar spelar prompt engineering en avgörande roll för att förbättra användarinteraktioner, automatisera svar och förbättra serviceeffektiviteten.
Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) är utformad för kundsupportpersonal på mellannivå, chatbotutvecklare och automatiseringsingenjörer som vill optimera AI-drivna kundinteraktioner genom prompt engineering.
Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå rollen som prompt engineering i AI-drivna kundinteraktioner.
- Optimera chatbot-promptar för att öka användarengagemanget och tillfredsställelsen.
- Använda AI-modeller effektivt för att hantera kundförfrågningar och automatisera svar.
- Designa prompts för komplexa arbetsflöden, eskalationer och problemlösning.
- Säkerställa etiska AI-interaktioner och minska snedvridning i automatiserad kundservice.
Format på kursen
- Interaktiv föreläsning och diskussion.
- Många övningar och praktik.
- Praktisk implementering i en live-lab-miljö.
Kursanpassningsalternativ
- För att begära en anpassad utbildning för den här kursen, vänligen kontakta oss för att ordna.
Kursplan
Introduktion till AI-drivna kundsupport
- Förstå AI-drivna kundinteraktioner
- Denna roll med promptteknik i AI-drivna chatbotar
- Vanliga utmaningar i AI-kundtjänst
Fundamentals of Prompt Engineering för kundsupport
- Viktiga principer för effektiv promptdesign
- Optimera språket för klarhet och noggrannhet
- Hantera olika kundintentioner och känslor
Avancerade tekniker för optimering av chattbotar
- Finjustering av uppmaningar för olika kundpersonas
- Reducera AI-hallucinationer och förbättra svarsnoggrannheten
- Utnyttja feedbackloopar för kontinuerlig förbättring
Automatisering av kundsupport med AI
- Utforma uppmaningar för vanliga supportfrågor
- Hantera eskaleringar och komplexa frågor med AI
- Integrera AI med CRM- och supportärendesystem
Etiska överväganden inom AI-kundtjänst
- För att säkerställa rättvisa och minska bias i chatbotinteraktioner
- Transparens och förtroende i AI-drivna tjänster
- Efterlevnad av dataskyddsregler
Fallstudier och tillämpningar i verkliga livet
- Framgångsrika AI-chatbotimplementationer
- Lärdomar från AI-drivna kundsupport
- Framtida trender inom AI och kundinteraktioner
Praktiska workshops
- Bygga och testa AI-drivna supportchatbotar
- Förbättra chatbotens svar genom att optimera uppmaningar
- Live-simuleringar och problemlösning i verkliga livet
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Grundläggande förståelse för AI-chatboter och automation
- Förståelse för arbetsflöden för kundsupport
- Erfarenhet av utveckling av chatbotar (valfritt men fördelaktigt)
Publik
- Kundtjänstteam
- Chatbotutvecklare
- Automationsingenjörer
Open Training Courses require 5+ participants.
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Träningskurs - Booking
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Träningskurs - Enquiry
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots - Konsultfråga
Konsultfråga
Vittnesmål (1)
Väl inställd
Michal - GE Aerospace Poland Sp. z o.o.
Kurs - Prompt Engineering for ChatGPT
Machine Translated
Upcoming Courses
Relaterade Kurser
Avancerad Finjustering & Hantering av Prompts i Vertex AI
14 timmarVertex AI erbjuder avancerade verktyg för finjustering av stora modeller och hantering av promptar, vilket möjliggör för utvecklare och datateam att optimera modellens noggrannhet, strömlinjeforma iterationsarbetsflöden och säkerställa utvärderingsstränghet med inbyggda bibliotek och tjänster.
Denna instruktörsledda, levande utbildning (online eller på plats) riktar sig till praktiker på mellan- till avancerad nivå som vill förbättra prestanda och pålitlighet hos generativa AI-applikationer med hjälp av övervakad finjustering, prompt-versionering och utvärderingstjänster i Vertex AI.
Efter avslutad utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Använda övervakade finjusteringstekniker på Gemini-modeller i Vertex AI.
- Implementera prompthanteringsarbetsflöden inklusive versionering och testning.
- Utnyttja utvärderingsbibliotek för att benchmarka och optimera AI-prestanda.
- Distribuera och övervaka förbättrade modeller i produktionsmiljöer.
Utbildningens format
- Interaktiv föreläsning och diskussion.
- Hands-on-labb med Vertex AI finjustering och promptverktyg.
- Fallstudier av företagsmodelloptimering.
Anpassningsalternativ för kursen
- För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att arrangera.
Avancerad Prompt Engineering för DeepSeek LLM
14 timmarDenna instruktörsledda, webbanslutna utbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till AI-tekniker, utvecklare och dataanalytiker på avancerad nivå som vill behärska strategier för promptteknik för att maximera effektiviteten hos DeepSeek LLM i verkliga tillämpningar.
Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Skapa avancerade prompts för att optimera AI-svar.
- Kontrollera och förfina AI-genererad text för noggrannhet och konsekvens.
- Utnyttja tekniker för promptkedjor och kontextadministration.
- Minska snedvridningar och förbättra den etiska AI-användningen inom promptteknik.
Generative AI och Prompt Engineering för företagsprofessionella
8 timmarGenerative AI är en teknik som producerar ny innehåll såsom text, rapporter och rekommendationer baserat på strukturerade instruktioner.
Denna instruktörsledda, live-träning (online eller på plats) riktar sig till nybörjare till mellanavancerade företagsprofessionella som vill använda generativ AI och prompt engineering för att förbättra produktivitet, kommunikation och beslutsfattande i sin arbetsmiljö.
Efter genomgång av denna träning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grundläggande koncept inom generativ AI och prompt engineering.
- Skapa effektiva instruktioner för olika affärssammanhang.
- Integra AI-verktyg i administrativa, analytiska och specialiserade arbetsflöden.
- Tillämpa bästa praxis för etisk och ansvarsfull AI-användning i företagsmiljöer.
Kursformat
- Interaktiv föreläsning och diskussion.
- Praktiska övningar och fallstudier.
- Hands-on experimentering med AI-verktyg.
Alternativ för anpassning av kurs
- För att begära en anpassad träning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.
Generative AI och Prompt Engineering inom vården
8 timmarGenerativ AI är en teknik som skapar ny innehåll såsom text, bilder och rekommendationer baserat på instruktioner och data.
Denna instruktörsledda, live-träning (online eller på plats) riktar sig till hälso- och sjukvårdspersonal på nybörjar- till mellanstadienivå som vill använda generativ AI och prompt engineering för att förbättra effektivitet, noggrannhet och kommunikation i medicinska sammanhang.
Vid slutet av denna träning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i generativ AI och prompt engineering.
- Använda AI-verktyg för att effektivisera kliniska, administrativa och forskningsuppgifter.
- Säkerställa etisk, säker och överensstämmande användning av AI inom hälso- och sjukvård.
- Optimerar instruktioner för att uppnå konsekventa och noggranna resultat.
Kursens format
- Interaktiv föreläsning och diskussion.
- Praktiska övningar och fallstudier.
- Händer-på-experimentering med AI-verktyg.
Alternativ för att anpassa kursen
- För att begära en anpassad träning för denna kurs, kontakta oss för att ordna.
Prompt Engineering for ChatGPT
14 timmarDenna instruktörsledda, live-utbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till utvecklare och forskare på nybörjarnivå till avancerad nivå som vill skapa effektiva uppmaningar för att få fram önskade svar från ChatGPT.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå principerna för snabb teknik för AI-modeller som ChatGPT.
- Designuppmaningar som effektivt vägleder AI för att producera önskade resultat.
- Tillämpa etiska överväganden när du skapar uppmaningar.
- Förutse och anpassa dig till det föränderliga landskapet för AI-interaktioner.
Prompt Engineering för Finance
14 timmarDenna instruktörledda utbildning på plats i Sverige (online eller på plats) riktar sig till personal inom ekonomi på medelnivå och fintech-utvecklare som vill använda AI-drivna teknik för prompt engineering för att förbättra finansiell analys, riskhantering och beslutsfattande.
I slutet av denna träning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i prompt engineering i finansiella tillämpningar.
- Utnyttja AI-modeller för finansiell prognostisering och analys av marknadsundersökningar.
- Automatisera finansiell rapportering och datautvinning med hjälp av AI-promptar.
- Utveckla AI-drivna modeller för riskbedömning genom optimerade uppmaningar.
- Säkerställa efterlevnad och etiska överväganden vid användning av AI inom finans.
Prompt Engineering and Few-Shot Fine-Tuning
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till proffs på mellannivå som vill utnyttja kraften i snabb teknik och få skottinlärning för att optimera LLM-prestanda för verkliga applikationer.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå principerna för snabb teknik och inlärning med få skott.
- Utforma effektiva uppmaningar för olika NLP-uppgifter.
- Utnyttja några få tekniker för att anpassa LLM:er med minimal data.
- Optimera LLM-prestanda för praktiska tillämpningar.
Prompt Engineering för Hälso- och sjukvård
14 timmarDenna ledarledda, liveutbildning på Sverige (online eller på plats) riktar sig till mellan- och högre nivån inom hälso- och sjukvårdsprofessioner och AI-utvecklare som vill utnyttja prompt engineering-tekniker för att förbättra medicinska arbetsflöden, forskningseffektivitet och patientresultat.
Vid utbildningens slut kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i prompt engineering inom hälso- och sjukvård.
- Använda AI-prompts för klinisk dokumentation och patientinteraktioner.
- Utnyttja AI för medicinsk forskning och litteraturgranskning.
- Förbättra läkemedelsupptäckt och kliniska beslutsfattande med AI-drivna prompts.
- Säkerställa överensstämmelse med reglerande och etiska standarder inom hälso- och sjukvårdens AI.
Prompt Engineering for Stora Skaliga Affärsoperationer
14 timmarDenna instruktörledda, live-utbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till avancerade AI-team för företag, automationsspecialister och affärsanalytiker som vill förfina AI-promptar för storskalig affärsautomation och beslutsfattande.
Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå rollen som prompt engineering inom företagsautomation.
- Utveckla avancerade prompts för att optimera AI-driven beslutsfattande.
- Effektivt automatisera affärsprocesser med AI-drivna strategier.
- Förbättra noggrannheten och tillförlitligheten hos AI-genererade insikter.
- Säkerställa efterlevnad, säkerhet och styrning i AI-drivna operationer.
Prompt Engineering för Multimodal AI
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning på plats Sverige (online eller på plats) riktar sig till AI-professionella på avancerad nivå som vill förbättra sina färdigheter i prompt engineering för multimodala AI-applikationer.
Vid utbildningens slut kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i multimodal AI och dess tillämpningar.
- Designa och optimera prompts för text-, bild-, ljud- och videogenerering.
- Använda APIs för multimodala AI-plattformar såsom GPT-4, Gemini och DeepSeek-Vision.
- Utveckla AI-drivna arbetsflöden som integrerar flera innehållsformat.
Marknad och försäljningsautomatisering med prompt engineering
14 timmarDenna instruktörsledda, live-utbildning på Sverige (online eller på plats) riktar sig till mellanstadie-marknadsförare och försäljningsprofessionella som vill utnyttja AI prompt engineering för personaliserade kampanjer, kundengagemang och automatiserade försäljningsprocesser.
Efter avslutad utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i AI-drivet prompt engineering inom marknadsföring och försäljning.
- Använda AI för att generera högkonverterande marknadstexter och annonskreativer.
- Automatisera kundengagemang med AI-genererade svar.
- Utnyttja AI för data-drivna försäljningsinsikter och prognoser.
- Integrera AI-verktyg i marknadsförings- och försäljningsautomatiseringsflöden.
Berättar- och innehållsgenerering med AI
14 timmarDenna instruktörledda, liveträning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till innehållsskapare på nybörjar- till intermediärnivå som vill utnyttja AI för berättande, manuswriting och content automation.
Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i AI-driven berättande.
- Använda tekniker för promptengineering för att generera medryckande berättelser.
- Förbättra kreativiteten med AI-assisterad content ideation.
- Tillämpa AI på manus, artikelwriting och marknadsföringscopy.
- Utveckla strukturerade uppmaningar för personlig innehållsskapande.
Prompt Engineering för mjukvaruutveckling
7 timmarAlternativ för kursanpassning
Kursformat
Efter avslutad utbildning kommer deltagarna att kunna:
Prompt Engineering för Programutveckling är en praktisk kurs som lär utvecklare hur man skapar effektiva prompts för att optimera användbarhet, precision och säkerhet hos AI-genererade utdata i sammanhang med programvarutekniska uppgifter.
Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till utvecklare på mellannivå som vill integrera prompt engineering-tekniker i sitt användande av AI-kodassistenter, kodanalysverktyg och intelligenta automatiseringsverktyg.
- Skapa precisa prompts för kodgenerering, granskning och optimering.
- Använda prompt-kedjning och förfining för att förbättra AI-svar i iterativa arbetsflöden.
- Generera strukturerade utdata som testfall, SQL-frågor och dokumentation från minimal inmatning.
- Minska hallucination och förbättra kontroll över LLM-beteende i tekniska miljöer.
- Interaktiv föreläsning och diskussion.
- Mycket övningar och praktik.
- Praktisk implementering i en live-lab-miljö.
- För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.
Prompt Engineering för AI Text och Bildgenerering
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till AI-praktiker och entusiaster som vill utnyttja makten i prompts för att generera imponerande och realistiska texter och bilder.
Vid kursens slut kommer deltagarna att kunna:
- Ha en solid förståelse för prompt engineering-koncept.
- Skriva precisa och effektiva prompts för ChatGPT, Stable Diffusion, DALL-E 2, Leonardo AI, och MidJourney.
- Generera hyperrealistiska texter och bilder med hjälp av de senaste verktygen och teknikerna inom prompt engineering.
- Använda AI-drivna prompt engineering-verktyg för att automatisera promptgenerering.
- Tillämpa prompt engineering på olika användningsområden.
- Inkorporera prompt engineering i sina egna projekt och arbetsflöden.
Prompt Engineering för visuell produktion
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till skapare av visuellt innehåll på mellannivå som vill utnyttja AI för förbättrad visuell produktion.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Skapa detaljerade uppmaningar för att skapa komplexa bilder.
- Förstå de nyanser i språket som påverkar visuella AI-resultat.
- Tillämpa snabba ingenjörstekniker på olika former av visuella medier.
- Utvärdera och förfina AI-genererade bilder för att uppfylla produktionsstandarder.