Kursplan

Finanssektorn

1. Karaktäristik för Finanssektorn

  • Affärsmodeller: Översikt över detaljbank, företagsbank och investeringsbank, samt FinTech och försäkringar.
  • Nyckelprocesser: Tillgångshantering, lånoperationer och betalningsbehandling.

2. Regleringar och marknads miljö

  • Regleringsramar: Förståelsen för regleringars (t.ex., GDPR, PSD2, AML/KYC, Basel III) påverkan på operationer och innovation.

3. Affärsutmaningar

  • Effektivitet: Processoptimering och kostnadsminskning.
  • Riskhantering: Kredit, marknad och operativ risk.
  • Digitalisering: Äldre system vs. digital transformation.

 

IT-branschen

1. Affärsmodeller inom IT

  • Mjukvara vs. Tjänster: SaaS (Software as a Service) vs. Anpassad mjukvarutillverkning och Managed Services.

2. IT-produktlivscykel

  • slut till slut-leverans: Från idéering och upptäckt till utveckling, distribution och underhåll.
  • Metodik: Påverkan av Agile och DevOps på kundens affärsrytm.

3. IT-kundutmaningar

  • Skalbarhet: Hantering av tillväxt och teknisk skuld.
  • Kvalitet: Balansera leveranshastighet (Time-to-Market) med systemstabilitet.
  • Säkerhet: Cyberhot och dataskydd.

4. Analystens och konsultens roll

  • Samarbete med IT-kunder: Brygga gapet mellan affärskrav och teknisk genomförbarhet.

 

Krav

  • Professions erfarenhet i en kundansikten roll (t.ex., Business Analysis, Konsult, Projektledning eller Kontomanagement).
  • Grundläggande affärs kunskap: En grundläggande förståelse för generella affärskoncept som inkomstströmmar, intressenter och organisationsstrukture.
  • Analytisk inställning: Familiaritet med att identifiera kundbehov och dokumentera grundläggande affärskrav.

Målgrupp

  • Konsulter.
  • Business Analysts.
  • B2B kundansikta specialist.
 14 Timmar

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (5)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier