Kom i kontakt

Kursplan

Finansbranschen

1. Egenskaper hos finanssektorn

  • Forrtningsmodeller: Överblick över detaljhandel, företagbankväsende och investeringssbankväsende samt FinTech och försäkringar.
  • Viktiga processer: Tillgångsförvaltning, låneprocesser och betalningsbearbetning.

2. Regelverk och marknadsomgivning

  • Regulatoriska ramar: Förståelse för hur regelverk (t.ex. GDPR, PSD2, AML/KYC, Basel III) påverkar drift och innovation.

3. Affärsutmaningar

  • Effektivitet: Optimering av processer och kostnadsminskning.
  • Riskhantering: Kredit-, marknads- och operativ risk.
  • Digitalisering: Äldre system mot digital transformation.

IT-branschen

1. Affärsmodeller inom IT

  • Mjukvara vs. tjänster: SaaS (Mjukvara som tjänst) mot anpassad mjukvaruutveckling och förvaltade tjänster.

2. Livscykel för IT-produkter

  • End-to-end-leverans: Från idé och upptäckt till utveckling, lansering och underhåll.
  • Metodologier: Effekten av Agile och DevOps på kundens affärstakt.

3. Utmaningar för IT-kunder

  • Skalbarhet: Hantering av tillväxt och teknisk skuld.
  • Kvalitet: Balans mellan leveranstakt (Time-to-Market) och systems stabilitet.
  • Säkerhet: Hot inom cybersäkerhet och dataskydd.

4. Roll som analytiker och konsult

  • Samarbeta med IT-kunder: Överbrygga klyftan mellan affärsbehov och teknisk genomförbarhet.

Krav

  • Yrkeserfarenhet i en kundkontaktande roll (t.ex. affärsanalys, konsultarbete, projektledning eller kundansvar).
  • Grundläggande affärskunskap: En grundförståelse för allmänna affärskoncept såsom intäktsströmmar, stakeholders och organisationsstrukturer.
  • Analytiskt tänkande: Bekantskap med att identifiera kundbehov och dokumentera grundläggande affärsbehov.

Målgrupp

  • Konsulter.
  • Affärsanalytiker.
  • B2B-specialister i kundkontaktroller.
 14 Timmar

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (2)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier