Kursplan

Verktyg för fundament

  • Sätt upp tydliga kommunikationsmål
  • Skapa en tydlig förståelse för rollerna
  • Tydliggör vilka krav och vilken process som är mest effektiv för att uppnå kommunikationsresultat
  • Identifiera och utnyttja en gemensam grund för framgångsrika interaktioner
  • Lagövning

Processen Communication

  • Steg av Communication
  • Förbereda meddelandet
  • Matcha budskapet
  • Leverera budskapet
  • Hinder för kommunikation
  • Communication Fallstudier av övningar

Communication Färdighet och förmåga

  • Val och kontroll
  • Emotionell intelligens
  • Fyra nyckelkomponenter
  • Utveckla förtroende
  • Att få kontakt
  • Tänkande om resultat
  • Lyssna för att förstå
  • Expressing utan att provocera
  • Utfrågning för detaljer
  • Sammanfatta

Påverka

  • Utöka kompetensuppsättningen
  • Ramverk för påverkan
  • Riktlinjer
  • Personliga behov och drivkrafter
  • Påverkansstrategi
  • Påverka övningsplanering och övning

Utmanande situationer Att förstå och hantera konflikter

  • Kommunicera icke-defensivt
  • Kommunicera övningsspel
  • Faciliterande team Communications
  • Att hantera fruktade beteenden
  • Lagövning - svåra situationer

Sammanfattning och handlingsplaner

  • Lärdomar och planer för fortsatt utveckling
 21 timmar

Antal deltagare



Price per participant

Vittnesmål (3)

Relaterade Kurser

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

35 timmar

Relaterade Kategorier