Kursplan

Anatomi av konflikter

  • definitioner
  • resultatet av konflikter
  • förhandlingsteorier och begrepp
    • argumentationsteori,
    • beslutsanalys,
    • beteendeanalys,
    • ansiktsförhandlingsteori,
    • spel teori,
    • konsensusbyggande,
    • strategisk barging,
    • urskillning

Personlighets typer

  • övertalning
  • positiv
  • tålamod
  • förhållande mellan personer
  • självsäkerhet
  • självförtroende
  • kommunikativ
  • emotionell intelligens
  • kroppsspråk

Leadership stilar

  • strategisk
  • transformativa
  • visionär
  • demokratisk
  • korrekt

Konfliktlösningsprocess

  • öppnar förhandlingen
  • hantera opposition/frågor
  • utbyta information
  • effektiv kommunikation
  • upprätthålla en god relation
  • pruta och byta önskemål
  • stäng i rätt tid och avgörande
  • skapa win-win situationer

Nyckelfärdigheter för konfliktlösning

  • effektivt tal
  • lyssnande
  • attityd
  • respekt
  • vård
  • självsäkerhet
  • självförtroende
  • tålamod
  • beständig
  • kreativitet
  • kritiskt tänkande
  • problemlösning
  • empati
  • rättvisa
  • öppenhet
  • engagemang

Krav

Det finns inga specifika krav som krävs för att gå denna kurs.

  14 timmar
 

Antal deltagare


Starts

Ends


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Open Training Courses require 5+ participants.

Relaterade Kurser

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

  35 timmar

Relaterade Kategorier