Kom i kontakt
 Varaktighet 7 timmar

Kursplan

Förståelse för känslighet på arbetsplatsen

  • Att definiera känslighet och respekt i professionella sammanhang
  • Påverkan av ord, tonläge och kroppsspråk
  • Att skapa medvetenhet om kulturella, personliga och sociala skillnader

Att identifiera och hantera omedvetna fördomar

  • Hur fördomar bildas och påverkar beslutsfattandet
  • Exempel på mikroaggressioner och oavsiktliga kränkelser
  • Praktiska strategier för att minska fördomar och främja rättvisa

Empati och emotionell intelligens

  • Att förstå andras perspektiv och känslor
  • Aktiv lyssnande och empathisk kommunikation
  • Använda empati för att stärka förtroende och samarbete

Hantering av känsliga situationer

  • Att svara konstruktivt på konflikter eller kränkelser
  • Att bevara professionalitet under press
  • Att omvandla svåra samtal till läromöjligheter

Att bygga en inkluderande kultur

  • Att uppmuntra respekt, öppenhet och gemensamt ansvar
  • Att främja inkluderande beteenden i vardagen
  • Ledningens roll i att föredöma känslighet

Praktisk tillämpning och reflektion

  • Övningar baserade på fall av känsliga arbetsplatssituationer
  • Gruppreflektioner och delning av insikter
  • Personlig handlingsplan för att tillämpa principerna för känslighet

Sammanfattning och nästa steg

  • Genomgång av viktiga koncept och praxis
  • Engagemang för kontinuerlig medvetenhet och respekt
  • Richtlinjer för att främja långsiktig inkludering på arbetsplatsen

Krav

  • Erfarenhet av att arbeta i team eller kundmöten
  • Öppenheter för självreflektion och gruppdialog
  • Ingen tidigare utbildning inom mångfald och inkludering krävs

Målgrupp

  • Medarbetare och teamledare som vill främja respekt och inkludering på arbetsplatsen
  • Chefer som vill bygga medvetenhet och empati inom sina team
  • Organisationer som fokuserar på att stärka en kultur av känslighet och förståelse

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (3)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier