Kundrelationer (CRM) Kurs i Västra Götaland

Denna instruktörsledda, live-träning på plats eller online är riktad till skatt- och finansiella yrkesverksamma på nybörjarnivå till mellannivå som vill förstärka sin kunskap, förbättra rapportgenereringen och maximera användningen av Dynamics 365 för finansiella operationer.

Efter denna träning kommer deltagarna att kunna:

• Navigera och anpassa Dynamics 365 Finance och Operations-gränssnittet.
• Generera och analysera finansiella rapporter effektivt.
• Hantera skattfunktioner, inklusive kassafödes- och bankavstämningar.
• Förbättra finansiella arbetsflöden för bättre operativ effektivitet.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till deltagare med nybörjarnivå till mellan-nivå som vill förbättra sina kundserviceoperationer med hjälp av Dynamics 365 Customer Service.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå kärnfunktionerna och funktionaliteterna i Dynamics 365 Customer Service.
• Konfigurera och installera D365 Customer Service-miljön.
• Hantera kundinteraktioner och ärenden effektivt.
• Använda analys för att förbättra serviceleverans.
• Integrera Dynamics 365 Customer Service med andra Microsoft applikationer.

Denna instruktörsledda, live-utbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till försäljningsprofessionella på nybörjarnivå till mellan-nivå som vill använda Salesforce för att hantera leads, möjligheter, konton och kundinteraktioner för att öka affärsavslutningsfrekvensen och förbättra försäljningsprestandan.

Vid utbildningens slut kommer deltagarna kunna:

• Navigera i Salesforce Sales Cloud-gränssnittet med självförtroende.
• Hantera leads, kontakter, konton och möjligheter.
• Använda Salesforce-verktyg för att strömlinjeforma arbetsflöden och spåra prestanda.
• Utnyttja rapporter och instrumentpaneler för att få insikter i försäljningspipelinen.

Denna ledarkontrollerade, live-utbildningen på plats Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till deltagare med mellan- till avancerad nivå som vill optimera kundserviceoperationer med hjälp av AI och automatisering samt utrusta sina team med de senaste verktygen och strategierna.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå de senaste trenderna inom kundservice och kundlyft.
• Utnyttja AI och automatisering för att förbättra kundnöjdhet och minska arbetsbelastningen.
• Optimera försäljningsflöden och kundengagemang med hjälp av avancerad automatisering.
• Utbilda team på distans i moderna verktyg och strategier för kundlyft och försäljning.
• Skapa skalbara lösningar för att förbättra kundupplevelser och driva intäktsökning.

Detta instruktörsvägda, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) är riktad till nybörjare till mellannivådeltagare som vill få en omfattande förståelse av Dynamics 365 Sales och använda plattformen effektivt för att förbättra sina försäljningsoperationer.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå de centrala funktionerna och funktionaliteterna i Dynamics 365 Sales.
• Konfigurera D365 Sales-miljön.
• Hantera kundrelationer och försäljningsprocesser med hjälp av D365 Sales.
• Använda data och analyser för att styra försäljningsbeslut.
• Integrera Dynamics 365 Sales med andra Microsoft-applikationer.

Denna instruktörledda, liveträning i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till marknadsanalytiker och yrkesverksamma på mellanliggande nivå som vill fräscha upp och förbättra sina Pardot-kunskaper, med fokus på avancerad rapportering, instrumentpaneler och engagemangsstrategier.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Optimera Pardot för avancerade e-postmarknadsförings- och engagemangstaktiker.
• Behärska skapandet och analysen av rapporter och instrumentpaneler.
• Förbättra strategier för prospektuppdrag och engagemangsprogram.
• Utnyttja Pardots dynamiska innehåll och anpassade omdirigeringar för bättre kampanjresultat.

Denna handledda, live-utbildning (online eller på plats) riktar sig till deltagare med grundläggande till mellanavancerad nivå som vill utnyttja MS Dynamics 365 Sales Insights-modulen för smarta försäljningsstrategier och förbättrad kundengagemang.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå funktioner och fördelar med Sales Insights-modulen.
• Använda AI-drivna analyser för att förbättra försäljningsprestanda.
• Anpassa och konfigurera modulen för specifika företagsbehov.
• Utnyttja insikter för lead-scoring, relationshälsa och pipelinehantering.
• Integrera Sales Insights med andra Dynamics 365-moduler och tredjepartstillbehör.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till chefer på nybörjarnivå som vill använda Monday.com för att hantera och automatisera databaser och arbetsflöden för flera avdelningar.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Automatisera databaser och arbetsflöden för flera avdelningar (försäljning, marknadsföring, HR, etc.).
• Integrera WhatsApp med hjälp av ett externt API för att upprätthålla kommunikationen med kunder eller interna team.
• Hantera status och arbetsflöden för alla områden och optimera verksamheten med hjälp av automatisering.
• Utnyttja Mondays WorkManagement, CRM- och WorkForms-moduler fullt ut för maximal effektivitet.

Denna kurs, ledd av en instruktör (online eller på plats), riktar sig till yrkesverksamma på mellan nivå som vill implementera och hantera Odoo Inventory-modulen effektivt över ett centralt lager och flera sekundära platser, med stark betoning på spårbarhet och skalbarhet.

Vid kursens slut kommer deltagarna att kunna:

• Konfigurera och hantera en lagerstruktur med flera platser i Odoo.
• Spåra interna produktförflyttningar och optimera överföringar mellan lager.
• Registrera och spåra inköpsordrar genom mottagning och distribution.
• Aktivera och hantera spårbarhet baserat på serienummer och partier.
• Designa ett skalbart och välorganiserat inventarissystem i enlighet med bästa praxis.

Denna instruerade, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till nybörjarnivå säljproffs och administratörer som vill använda och hantera Salesforce Sales Cloud och dess administrativa funktioner på ett effektivt sätt.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Navigera och utnyttja Salesforce Sales Cloud på ett effektivt sätt.
• Hantera leads, konton, kontakter, möjligheter och fall.
• Generera rapporter och instrumentpaneler för försäljningsinsikter.
• Implementera automation och arbetsflödesregler i Salesforce.
• Anpassa säkerhetsinställningar och hantera användartillgång.
• Integrera Salesforce med Power BI, Tableau och andra verktyg för realtidsdataanalys.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till deltagare på mellannivå som vill förstå konfiguration, hantering och anpassning av Odoo moduler för att stödja affärsverksamheten.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Konfigurera och anpassa projekt- och planeringsmodulerna för att effektivisera uppgifts- och resurshanteringen.
• Konfigurera och hantera försäljnings- och redovisningsmoduler, inklusive Analytics Accounting Plan, för att förbättra ekonomisk spårning och rapportering.
• Administrera modulerna Medarbetare och Kontakt för att förbättra HR- och CRM-processer.
• Utnyttja inställningsmodulen för att implementera systemomfattande anpassningar och integrationer.
• Optimera Odoo:s funktioner så att de överensstämmer med organisationens behov.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till projektledare på nybörjarnivå som vill använda OpenText Exstream v16 för att designa, implementera och hantera personlig kundkommunikation på ett effektivt sätt.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå arkitekturen och komponenterna i OpenText Exstream v16.
• Lär dig att administrera, driva och distribuera Exstream-program på ett effektivt sätt.
• Designa och skapa personlig kundkommunikation med Exstream Design Manager.
• Navigera i OpenText supportportal för resurser, programvara och biljetthantering.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till utvecklare på mellannivå som vill lära sig att designa, utveckla och distribuera responsiva och dynamiska e-postmallar skräddarsydda för olika Salesforce marknadsföringskampanjer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använd HTML5 och CSS3 för att designa och utveckla responsiva, tillgängliga och interaktiva e-postmallar som är optimerade för prestanda på olika enheter och e-postklienter inom ekosystemet Salesforce.
• Utnyttja Salesforce-data för att skapa personliga e-postupplevelser.
• Testa, distribuera och analysera e-postkampanjer inom Salesforce, inklusive användning av analyser för att informera beslut och optimera framtida kampanjer för bättre prestanda och högre engagemang.

Den här instruktörsledda, liveutbildningen i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till affärsanalytiker som vill utnyttja HubSpot-tjänster för att hantera en produkts livscykel.

När utbildningen är avslutad kommer deltagarna att kunna:

• Förstå stadierna i en produkts livscykel.
• Använda HubSpot för att optimera och hantera en produkts livscykel.
• Veta när produkts livscykel ska användas i affärssammanhang.

Denna handledda, live-utbildning (online eller på plats) riktar sig till redovisningskunniga på mellannivå som vill optimera sina redovisningsprocesser med hjälp av funktionaliteten i Odoo-redovisningsmodulen.

Vid kursens slut kommer deltagarna att kunna:

• Lära sig funktionerna för hantering av kundfordringar och leverantörsskuld, inklusive automatisering, anpassning och optimering inom Odoo.
• Använda Odoo's avancerade rapporteringsverktyg för att skapa anpassade finansiella rapporter, instrumentpaneler och analyser som stöder strategiska beslutsfattanden.
• Konfigurera och hantera flera skattesatser, jurisdiktioner och budgetkontroller effektivt inom Odoo.
• Utveckla bästa praxis för hantering av känslig finansiell data, inställning av användaråtkomst och överensstämmelse med revisionskrav.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktas till konsulter som vill lära sig mellersta nivåns kunskaper i hantering av Peoplesoft-applikationer.

Genom denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Lära sig Peoplesoft-koncept och arkitektur.
• Konfigurera och hantera serverdomäner.
• Sporra, felsöka och anpassa Peoplesoft-systemets prestanda.

Denna instruktörsledda, liveutbildning på Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till marknadsföringsprofessionella på mellan nivå som vill skaffa sig färdigheter och kunskaper som behövs för att effektivt använda Salesforce Marketing Cloud för omfattande digital marknadsföring och kundengagemang.

Vid utbildningens slut kommer deltagarna att kunna:

• Förstå funktioner, funktionaliteter och arkitekturen i Salesforce Marketing Cloud.
• Lära sig hur man skapar, hanterar och optimerar e-post, sociala medier, mobila och annonskampanjer med hjälp av Marketing Cloud.
• Hantera data inom Marketing Cloud, skapa segmenterade målgrupper och använda data för målinriktad marknadsföring.

Denna instruktörsledd, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktas till företagsanalysare som vill optimera marknadsförings- och försäljningsprocesser med Microsoft Dynamics 365.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använda de olika modulerna i Microsoft Dynamics 365 för att hantera processflöden.
• Integrera Power Platform med Microsoft Dynamics 365.
• Strukturera olika vanliga datamodeller som poster, segmentsdiagram och mer.
• Automatisera processer med Microsoft Flow-integrering.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) riktar sig till marknadsförare som vill skapa och optimera en försäljnings- och marknadsföringsprocess med HubSpot CRM.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använd HubSpot-mötesverktyg för att schemalägga möten.
• Optimera affärsverksamheten med HubSpot CRM.
• Skapa fullfjädrade instrumentpaneler och rapporter för dataanalys.
• Automatisera arbetsflödet för försäljning och marknadsföring.

Denna instruktörsledda, levande utbildning i Västra Götaland (online eller på plats) vänder sig till analytiker inom kundupplevelser med mellanliggande kunskapsnivå och professionella inom marknadsoperationer som vill använda Dynamics 365 Customer Insights för att sammanfoga kunddata och leverera riktade, efterlevande kundresor.

Vid kursens slut kommer deltagarna att kunna: koppla till och sammanfoga datakällor, skapa segment och mått, bygga och publicera resor samt övervaka och felsöka resultat.

I denna instruktörsledda, live-training (online eller på plats) lär sig deltagarna hur man använder Odoo och börjar utveckla i Odoo för sina organisationer.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Installera och konfigurera Odoo.
• Förstå grunderna i Odoo.
• Skapa sin egen Odoo-modul.
• Integrera tredjepartstillägg till Odoo.
• Maximera användningen av Odoo funktioner.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) vänder sig till infrastrukturingenjörer, systemadministratörer och säkerhets- och supportpersonal som vill distribuera, säkra, integrera, administrera och stödja Odoo 18 Community Edition i produktionsmiljöer på lokala servrar.

Denna instruktörsledda, levande träning (online eller på plats) riktar sig till slutanvändare som vill använda Odoo för att förbättra sina affärsoperationer.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå hur man implementerar ett Odoo CRM-system inom sin egen organisation.
• Planera, analysera och karta företagsfunktioner och processer till Odoo-funktioner.
• Integrera Odoo med andra tredjepartstools och applikationer.

Denna instruktörsledda, live-träning i Västra Götaland (online eller på plats) riktas till webbutvecklare som vill skapa realtidsapplikationer med Salesforce-utveckling.

Till slutet av denna träning kommer deltagarna att kunna:

• Skapa en realtidsapplikation med hjälp av Apex-programmeringsspråket.
• Skapa testklasser med Apex för att öka kodtäckningen i Salesforce.
• Skapa och använda REST- och SOAP-webbtjänster med Apex.

Denna instruktörsledd, liveutbildning i Västra Götaland (online eller på plats) är riktad till marknadsföringspersonal, försäljningspersonal och kundtjänstrepresentanter som vill använda, hantera och övervaka Salesforce och dess funktioner för att bättre tjäna sina kunder.

Genom denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Konfigurera sin Salesforce-konto för att hantera profil, spåra aktiviteter, anpassa vyer och layout samt personalisera inställningar.
• Använda Saleforces funktioner och verktyg för att locka, vinna och betjäna både befintliga och potentiella kunder.
• Skapa rapporter och instrumentpaneler för att generera användbara analyser och insikter för företaget.

Denna instruktörsledda, liveutbildning online eller på plats riktar sig till administratörer som vill använda Salesforce Lightning för att skapa webbanvändningar.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Bygga responsiva applikationer med Salesforce Lightning.
• Utveckla applikationer med minimal eller ingen kod.
• Skapa en Lightning-applikation från grunden.